La Tarjeta Correos Prepago MasterCard® es una tarjeta con la que el cliente podrá realizar compras en cualquier comercio físico y online donde se acepten tarjetas MasterCard®.
Esta tarjeta cuesta 6 € y no necesita de cuenta corriente, por eso el cliente únicamente puede disponer del dinero que haya cargado previamente en la tarjeta. Además, se obtiene al instante en las Oficinas de Correos, o en dos semanas si se solicita a través de la web www.correosprepago.es, sin comprobación del historial de deuda, con solo presentar el DOI. En caso de solicitarla por la web, una vez recibida, para poder recargarla, el cliente primero deberá acudir a una oficina de Correos para escanear su DOI.
Las Tarjetas que se comercializan en las oficinas de Correos no son nominativas (no llevan impreso el nombre del titular de la tarjeta), llevan impresa la leyenda ”NO NECESITA IDENTIFICACIÓN”.En las tarjetas que se solicitan a través de la web www.correosprepago.es, el cliente puede elegir que esta sea nominativa incluyendo su nombre.
Esta normativa no exige presentar DNI para utilizar la tarjeta para pagar en comercios, pero sí para realizar Reintegros en Correos.
El número PIN de las tarjetas adquiridas en las oficinas de Correos se obtiene siguiendo las instrucciones detalladas en el reverso del pack de compra. Al dar de alta la tarjeta en la Oficina el cliente recibe el PIN a través de un SMS en su móvil. La tarjeta NO puede venderse a menores de 18 años
Para activar la tarjeta, el cliente debe proceder enviando un SMS desde su teléfono móvil al número 662058052 con el siguiente mensaje: Pin (espacio) 8 últimos dígitos de su tarjeta. El número PIN de las tarjetas adquiridas en las Oficinas de Correos se obtiene siguiendo las instrucciones detalladas en el reverso del pack de compra. IRIS envía automáticamente el SMS para la activación
El cliente recibe inmediatamente en su móvil otro PIN a través de un SMS. A partir de ese momento ya puede operar con la tarjeta.
El titular de la tarjeta debe informar y aportar:
Además de aportar documentación acreditativa de su identidad, si ésta no lleva incorporada dirección (pasaporte o documentos identificativos de otros países), deberá aportar adicionalmente una prueba de dirección en forma de recibo del banco, factura de suministros, etc.
Únicamente se puede dar de alta una tarjeta con tipo de documento DNI a ciudadanos con nacionalidad española, para el resto de nacionalidades tiene que informarse DNI Europeo, NIE o Pasaporte.
Una vez introducida esta información, el sistema comprueba los datos del cliente en los listados de PBC (Prevención Blanqueo de Capitales) y acepta o declina la cuenta de la tarjeta en tiempo real:
Los clientes pueden cargar su tarjeta en oficinas mediante dinero en efectivo o con cargo a otra tarjeta de débito/crédito. La tarjeta puede recargarse con un importe mínimo de 10 € y hasta un máximo de 2.500 €, la primera recarga puede ser hasta de 999,99.
Los clientes pueden cargar su tarjeta en oficinas mediante:
La tarjeta puede recargarse con un importe mínimo de 10 € y hasta un máximo de 1.000€ (998,50€ saldo tarjeta + 1,50€ comisión recarga) por transacciónen la primera recarga y 5.000€ en sucesivas, sin sobrepasar el límite de 7.500€ de saldo en la tarjeta. En caso de superación de dichos límites el sistema muestra el mensaje correspondiente.
Puede realizar recargas en una tarjeta cualquiera con solo conocer el número de la misma, pero para informar sobre el saldo o titularidad de una tarjeta es necesario identificarse con el DOI y solo se facilitarán estos datos si es el titular
El importe se carga en la tarjeta en el momento del cobro al cliente. Siempre se recarga 1,5 euros menos de lo introducido en Iris, que corresponde a la comisión que se cobra por la operación. Recarga por web o App 2 euros.
Se pueden anular las operaciones de reintegro y recarga en el mismo dia, pasado ese dia para su anulación dar de alta una incidencia a través de PoST en: Otros productos/servicios>>Tarjeta Prepago/Regalo Correos.
Las recargas en efectivo tienen el límite legal por transacción de 1000€ (998,50€ saldo tarjeta + 1,50€ comisión recarga). Para importes superiores la operación deberá realizarse con cargo a una tarjeta de débito/crédito (Provisionalmente no es posible realizar la recarga con cargo a tarjetas de débito/crédito en las Oficinas de Correos). El resto de límites son comprobados por el sistema automáticamente, permitiendo o no la operación.
Al utilizar la tarjeta para realizar una compra en una página de internet, si el proveedor de la tienda on-line dispone de este servicio, se le presentará al cliente una pantalla donde debe introducir un código de verificación. Se enviará al teléfono del cliente un mensaje de texto SMS, con un código para que lo informe en la página y pueda finalizar la compra.
Los titulares de la Tarjeta Correos Prepago tienen la posibilidad de retirar efectivo en cualquier oficina de Correos.
El límite de la operación de reintegro es de 300 euros por operación, máximo dos reintegros por día. Para poder hacer el segundo se ha de haber cobrado la bolsa, para que no se acumulen más de 500 euros en ella, porque si no sería imposible cobrarla.
La comisión es de 1 euro por reintegro tanto en oficinas de Correos como en la zona euro.
Cuando un cliente quiera realizar la devolución de una tarjeta, la tarjeta deberá tener saldo cero (las comisiones de las recargas y reintegros no se devolverán, el coste de la venta si).
Solicitud de cierre de la tarjeta en el período de 14 días de reflexión
Es necesario el ticket de venta de la tarjeta, para poder comprobar que la compra se realizó en la oficina en la que solicita la baja.
Un mes antes de que la tarjeta caduque el titular recibirá notificación para adquirir una nueva, solicitándola en una oficina de Correos (pasando el saldo de la caducada a la nueva) o contactando con Atención al Cliente (911 743 410 o al email info@correosprepago.es) donde, previo pago, se emitirá nueva tarjeta a la que se pasará el saldo de la caducada y en plazo de 7 a 10 días la recibirá en su domicilio.
A partir de ahora es posible (Provisionalmente no es posible realizar la recarga con cargo a tarjetas de débito/crédito en las Oficinas de Correos).
Desde el inicio de la crisis del Covid19 se han puesto en marcha diversas iniciativas para ayudar a los colectivos más vulnerables:
Estas tarjetas prepago pueden ser enviadas a cualquier punto del país, y son completamente trazables, permitiendo en todo momento su uso de forma transparente. Este tipo de tarjetas:
Vinculación con medios de pago digitales.